电销机器人的工作效率是不容忽视的!它们在提供快速、且标准化的服务方面表现出色,节省了企业的时间和成本。
同时,我们也要注意,在面对复杂问题和特殊需求时,人工服务仍然是的。让机器人与人类相互协作,势必能够带来高水平的客户体验!
1.使用智能语音机器人会增加企业成本吗?
不用担心这个,真实的情况恰恰相反:智能语音机器人还能为企业节省成本。没有人员雇佣费、培训费、五险一金……各种费用的消耗,可以说是从根本上解决企业的人力支出过高的难题。据统计,智能语音机器人可将企业成本有效降低60%-70%
2.智能语音机器人的使用效果怎么样?
1)识别准确率:这个是显而易见的,识别准确率不行,机器人就“听不懂”。而识别率主要关乎语音引擎,识别准确达
2)话术服务:底层技术有了,机器人还得“会说话”,这离不开话术服务。话术需优化、录制;平台要有话术引导、话术打断、关联回复、话术深度等多功能,每次会话都能实时记录并形成详细数据。